Di hbo9, hiburan bermakna selamat dan seimbang. Kami menyediakan alat kawalan, panduan dan sokongan supaya setiap pengalaman bermain anda kekal menyeronokkan tanpa memberi kesan negatif kepada kehidupan seharian.
hbo9 melengkapkan setiap ahli dengan alat kawalan diri yang mudah digunakan, supaya anda sentiasa berada dalam kawalan penuh pengalaman bermain anda.
Tetapkan had deposit mengikut kemampuan kewangan anda. Apabila had dicapai, sistem hbo9 akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh ditetapkan tamat — tiada pengecualian.
Perlukan masa untuk bertenang? Gunakan fungsi rehat bermain 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Akaun anda kekal aktif tetapi anda tidak akan dapat log masuk atau membuat transaksi dalam tempoh tersebut.
Jika anda berasa perlu berhenti sepenuhnya, hbo9 menawarkan pilihan pengecualian diri sukarela selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Permintaan ini diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh tamat.
Tetapkan tempoh maksimum sesi bermain harian anda — contohnya 1 jam atau 2 jam. Apabila masa tamat, sistem akan mengingatkan anda dan secara automatik menamatkan sesi tersebut bagi mengelakkan bermain berlebihan.
Semak sejarah deposit, pengeluaran dan masa bermain anda pada bila-bila masa melalui papan pemuka akaun. Ketelusan penuh membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang tabiat bermain anda.
Pasukan sokongan hbo9 sedia membantu anda pada setiap masa. Jika anda memerlukan panduan mengenai alat kawalan diri atau ingin berbincang tentang tabiat bermain, hubungi kami melalui Live Chat bila-bila masa.
hbo9 percaya bahawa judi yang bertanggungjawab adalah asas kepada pengalaman hiburan yang sihat. Halaman ini menyediakan maklumat lengkap, alat praktikal dan sumber bantuan untuk memastikan anda sentiasa bermain dalam keadaan yang seimbang dan selamat.
Permainan bertanggungjawab bermaksud mengambil bahagian dalam aktiviti judi sebagai satu bentuk hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan, melepaskan tekanan emosi, atau mencari pendapatan sampingan. Ia melibatkan kesedaran penuh tentang risiko yang wujud, kawalan kendiri yang baik, dan keupayaan untuk berhenti apabila perlu.
Di hbo9, kami menganggap permainan bertanggungjawab bukan sekadar tanggungjawab moral, tetapi sebagai komitmen nyata yang diterjemahkan ke dalam ciri-ciri platform kami. Setiap alat kawalan, setiap notifikasi peringatan, dan setiap pilihan pengecualian diri yang kami sediakan adalah bukti bahawa kami mengutamakan kesejahteraan ahli kami di atas segala-galanya.
Prinsip asas permainan bertanggungjawab yang kami sokong adalah mudah: tetapkan bajet sebelum bermain, patuhi had yang telah anda tetapkan sendiri, anggap wang yang dibelanjakan sebagai kos hiburan seperti menonton wayang atau makan di restoran, dan jangan sekali-kali cuba memulihkan kerugian dengan terus bermain. Pendekatan yang tenang dan realistik ini adalah kunci kepada pengalaman bermain yang menyeronokkan dan tidak membebani.
Mengenal pasti masalah judi pada peringkat awal adalah langkah paling penting. Ramai orang tidak menyedari bahawa tabiat bermain mereka telah bertukar daripada hiburan kepada sesuatu yang lebih serius. Berikut adalah tanda-tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang tersayang:
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, adalah sangat disyorkan untuk berhubung dengan pasukan sokongan hbo9 atau mencari bantuan daripada profesional. Menangani masalah lebih awal jauh lebih mudah daripada membiarkannya berlarutan.
hbo9 menggalakkan semua ahli untuk melakukan penilaian kendiri secara jujur dari semasa ke semasa. Jawab soalan-soalan berikut dengan ikhlas. Sekiranya jawapan anda "ya" kepada tiga atau lebih soalan, mungkin sudah tiba masanya untuk berbincang dengan seseorang yang dipercayai atau mencari sokongan profesional.
Penilaian ini bukan diagnosis klinikal. Ia adalah panduan awalan untuk membantu anda memahami tabiat bermain anda. Sekiranya anda memerlukan penilaian yang lebih terperinci, sila rujuk pakar atau organisasi sokongan yang berkaitan.
Semua alat kawalan diri di hbo9 boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Proses ini direka untuk mudah dan pantas supaya anda tidak perlu berlengah apabila keputusan telah dibuat. Berikut adalah panduan langkah demi langkah:
Akses akaun anda melalui laman web hbo9.onl menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang berdaftar.
Klik pada ikon profil di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Bertanggungjawab".
Pilih antara had deposit, had sesi masa, rehat bermain atau pengecualian diri sukarela mengikut keperluan anda.
Masukkan nilai atau tempoh yang anda kehendaki, semak semula, kemudian sahkan pilihan anda. Had yang ditetapkan akan berkuat kuasa serta-merta.
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran dalam menggunakan alat kawalan atau memerlukan panduan lanjut, pasukan sokongan hbo9 sedia membantu 24/7 melalui Live Chat.
Tip Penting: Had kawalan yang anda tetapkan hanya boleh dikurangkan dengan serta-merta. Untuk meningkatkan had, sistem memerlukan tempoh menunggu 7 hari bagi memastikan keputusan anda benar-benar dibuat dengan pertimbangan yang wajar dan bukan atas dorongan emosi semata-mata.
hbo9 hanya membenarkan individu yang berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform kami. Ini bukan sekadar polisi — ia adalah tanggungjawab undang-undang dan etika yang kami ambil dengan sangat serius. Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang kami laksanakan memastikan setiap ahli adalah dewasa yang sah sebelum dibenarkan bermain.
Sekiranya anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, kami mengesyorkan langkah-langkah perlindungan tambahan berikut:
Jika anda mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak telah mengakses platform hbo9, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di [email protected]. Kami akan menyiasat dengan segera dan mengambil tindakan yang sewajarnya.
Mengakui bahawa anda memerlukan bantuan adalah langkah yang paling berani dan bijak. Di Malaysia, terdapat beberapa saluran bantuan yang boleh anda rujuk tanpa rasa malu atau takut. Semua perkhidmatan ini adalah sulit dan tidak memerlukan sebarang bayaran.
Perkhidmatan kaunseling 24 jam oleh Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia. Boleh dihubungi melalui talian 15999.
Hospital kerajaan menyediakan perkhidmatan psikiatri dan kaunseling. Rujuk doktor keluarga anda untuk surat rujukan ke jabatan psikiatri berhampiran.
Terdapat kumpulan sokongan seperti Gamblers Anonymous yang beroperasi di Malaysia, menawarkan sokongan rakan sebaya dalam persekitaran yang selamat dan tidak menghukum.
Pasukan kami sentiasa bersedia untuk membantu anda mengaktifkan alat kawalan, membincangkan kebimbangan anda atau menghubungkan anda dengan sumber bantuan yang sesuai.
Sejak mula beroperasi, hbo9 telah menjadikan permainan bertanggungjawab sebagai teras budaya platform kami. Kami faham bahawa sebagai platform hiburan dalam talian, kami mempunyai tanggungjawab yang besar terhadap komuniti pengguna kami di seluruh Malaysia.
Komitmen ini diterjemahkan dalam beberapa bentuk yang nyata. Pertama, pasukan kami sentiasa memantau corak penggunaan yang tidak normal dan menghubungi ahli secara proaktif apabila terdapat tanda-tanda yang membimbangkan. Kedua, kami melatih semua kakitangan sokongan pelanggan untuk mengenali tanda-tanda masalah judi dan bertindak balas dengan empati dan bukan dengan penghakiman. Ketiga, kami tidak menggunakan strategi pemasaran yang bertujuan untuk menggalakkan judi berlebihan atau menyasarkan golongan yang terdedah kepada masalah judi.
hbo9 juga komited untuk tidak menawarkan kredit atau pinjaman kepada ahli bagi tujuan berjudi. Semua deposit mestilah menggunakan dana peribadi ahli sendiri melalui kaedah pembayaran yang sah seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow. Ini adalah satu lagi cara kami memastikan ahli hanya bermain menggunakan wang yang mampu mereka belanjakan.
Kami percaya bahawa platform judi yang bertanggungjawab bukan sahaja lebih beretika, tetapi juga lebih baik untuk semua pihak dalam jangka masa panjang. Apabila ahli kami bermain dengan selamat dan gembira, kami turut gembira. Itulah falsafah hbo9.